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河南立新集团组织大堂经理开展业务知识培训

作者: 发布于:2019/12/21 16:21:29 点击量:

 

为了进一步提升服务质量、提高服务标准,2019年12月20日下午河南立新集团在公司五楼培训中心组织外派濮阳大堂经理开展业务知识培训,此次培训特邀濮阳农商行业务科讲师王明月、胡淑贞老师授课,各支行大堂经理40余人均参加了此次培训。


      


培训前濮阳农商行项目部经理程志荣作了动员讲话,他阐述了举办此次培训的目的和意义,提醒各大堂经理珍惜这一难得机会,专心听讲,认真做好笔记,积极参与互动,将培训内容结合实际运用到具体的工作中,不断提高自身服务意识和服务技巧,提升优质文明服务水平。尔后项目部经理陈新稳根据监控调阅、跟甲方领导沟通交流、例行工作检查中发现的问题进行了讲评,并对下一步的工作特别是双节期间的工作作出了具体的部署和要求。


      


培训期间王明月老师为了拓展大堂经理的知识面就银行业负债账户特殊业务进行了授课,培训的重点放在有权机关就银行账户的协助查询、冻结、扣划流程、经办时注意的事项及要求做了详细的讲解。胡淑贞老师就濮阳农商行贷款种类、贷款利率、贷款更新内容进行了授课,详细讲解了各类贷款申请、经办流程、注意事项等,同时还对大堂经理的营销手段、营销方式进行了讲解和互动。


   


培训结束后,对所有参训人员进行了考试。大家纷纷将自己的培训感受及心得发送到微信群里,均表示:此次培训受益匪浅,会将此次培训中学习到的知识、方法、技巧运用到自己的实际工作当中,在濮阳农商行这个大舞台上实现自我价值,为濮阳农商行的发展贡献自己的一份力量。


 

 

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